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FAQ 2

FAQ

INFORMAZIONI GENERALI

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check-in dalle 14.00 -  Check.out dalle 10.30.

Quali sono gli orari della reception?

Reception aperta 24 ore su 24.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano - Inglese.

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

La struttura si trova in centro storico a Venezia, davanti alla fermata dei vaporetti di San Zaccaria.

È presente un parcheggio in struttura?

No, non è presente un parcheggio in struttura.

La struttura è dotata di ascensore?

Pensione Wildner non dispone di ascensore, poiché si trova all’interno di un edifico storico che non consente modifiche strutturali. Tuttavia il nostro Team è sempre disponibile per l’assistenza bagagli.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

Pensione Wildner non ha a disposizione camere al piano terra.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Connessione Wi-Fi gratuita in tutta la struttura.

Gli animali domestici sono ammessi?

Gli animali domestici sono sempre i benvenuti. Viene richiesto un piccolo supplemento. Si prega di informare la struttura.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Si è presente un servizio di deposito bagagli

È prevista una tassa di soggiorno?

City tax di € 3,50 a persona a notte, da pagare in contanti in hotel.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Sono accettate tutte le carte di credito.

CHECK-IN/CHECK-OUT

Come avviene in check-in in struttura?

Check-in Tradizionale: accoglienza e registrazione documenti.

È possibile anticipare il check-in?

Arrivo anticipato è soggetto a disponibilità.

È possibile posticipare il check-out?

Partenza posticipata su richiesta, a pagamento.

Quali sono gli orari della reception?

Reception aperta 24 ore su 24.

STRUTTURA & SERVIZI

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Su richiesta e a pagamento, organizziamo il transfer da/ per la struttura.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Si.

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Si, su richiesta sono disponibili culle e lettini per bambini.

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

La colazione è sempre inclusa.

A che ora viene servita la colazione?

Colazione servita dalle 7.00 alle 10.00.

Dove viene servita la colazione?

Colazione servita in veranda.

Che tipo di colazione viene servita?

Colazione a buffet.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani.

Si prega di segnalare eventuali allergie in fase di check-in.

RISTORANTI & BAR

È presente un ristorante in struttura?

Sì, è presente il nostro ristorante in struttura.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani.

È presente un bar in struttura?

Sì.

ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI

La struttura ha un servizio concierge?

Sì.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, organizziamo tour ed escursioni.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Sì, è possibile organizzare pranzi o cene per eventi privati, e accettiamo gruppi in hotel.